/Fuente: Federación Bioquímica de la Provincia de Buenos Aires

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Un paso trascendental en la modernización de los procesos de comercialización, gestión de pedidos y calidad de servicio.

Con el objetivo de continuar acompañando la transformación digital del sector bioquímico, EMSA ya tiene activa su nueva plataforma de comercio electrónico.

Este nuevo canal digital representa un paso trascendental en la modernización de los procesos de comercialización y gestión de pedidos, reafirmando el compromiso de la empresa con la eficiencia, la cercanía y la calidad de servicio.

Desde hace más de tres décadas, EMSA se dedica a cubrir las necesidades de los bioquímicos, ofreciendo soluciones integrales que abarcan la comercialización, el servicio técnico, la distribución de insumos y equipamiento de alta tecnología, junto con un fuerte componente de servicios orientados al asesoramiento bioquímico profesional, marketing y merchandising para los laboratorios, como así también búsqueda de personal adecuado.

A lo largo de su historia, la empresa ha demostrado una constante vocación de evolución, adoptando herramientas que optimizan la gestión interna y fortalecen la relación con los laboratorios y profesionales de la salud.

En línea con esta filosofía de mejora continua, la nueva plataforma de e-commerce fue concebida como un espacio moderno, ágil y seguro, pensado para que los colegas puedan acceder a todo el portfolio de productos, realizar compras y gestionar su cuenta de manera simple y directa, sin depender de los medios tradicionales.

Una herramienta desarrollada con tecnología de vanguardia

El proyecto fue posible gracias al trabajo conjunto con Calipso, empresa líder en soluciones de gestión empresarial (ERP) y plataformas digitales. Esta colaboración permitió integrar el nuevo canal de comercio electrónico con los sistemas internos de EMSA, logrando una gestión unificada y transparente de la información comercial y administrativa.

El desarrollo llevó varios meses de planificación, pruebas y capacitación del personal interno, además de una etapa piloto con distintas sucursales del país. “Durante este proceso fuimos incorporando de manera progresiva a los profesionales a la nueva forma de compra, brindando acompañamiento y soporte personalizado”, explicaron desde la empresa.

Beneficios concretos para los colegas

La nueva plataforma ofrece una experiencia de compra optimizada y personalizada, con múltiples ventajas que mejoran el día a día de los bioquímicos y laboratorios que confían en EMSA:

• Disponibilidad total: los usuarios pueden comprar en cualquier momento y desde cualquier lugar, utilizando su computadora o teléfono celular.
• Comparación inteligente de productos: el sistema permite visualizar precios, características y opciones alternativas para facilitar la mejor decisión de compra.
• Control y transparencia: los clientes pueden consultar su historial de pedidos, controlar su inversión y descargar comprobantes de forma inmediata.
• Estado de cuenta online: acceso rápido y actualizado a la información administrativa, evitando esperas o demoras en consultas.
• Acceso completo al portfolio de productos: el catálogo digital reúne toda la línea de insumos y equipamiento con información técnica detallada.
• Reducción de errores: la digitalización del proceso evita confusiones o malinterpretaciones en los pedidos realizados por otros canales.

Esta nueva herramienta no solo facilita la operatoria cotidiana, sino que también promueve una comunicación más fluida entre EMSA y los bioquímicos, fortaleciendo el vínculo de confianza construido a lo largo de los años.

Compromiso con la innovación y el servicio

El lanzamiento de esta plataforma digital es parte de un plan estratégico de innovación tecnológica que EMSA viene desarrollando para mejorar la experiencia del cliente y optimizar los procesos internos.

“Queremos acompañar al bioquímico en cada etapa. La tecnología es un medio, pero el verdadero valor está en seguir brindando el respaldo, la cercanía y la atención personalizada”, destacaron desde la compañía.

Además de su oferta de insumos y equipamiento, EMSA continúa ofreciendo asesoramiento bioquímico especializado, soluciones flexibles en marketing y recursos humanos adaptados a las necesidades específicas de cada laboratorio, consolidándose como un aliado estratégico en la gestión integral de los servicios de salud.

Una experiencia digital simple, segura y eficiente

La plataforma ya está disponible en www.emsa.com.ar, donde el usuario puede explorar el catálogo completo de productos y realizar sus pedidos de forma intuitiva.

El equipo de EMSA brinda asistencia personalizada para acompañar a cada cliente en su proceso de incorporación al nuevo sistema.

• Consultas: 11-4071-8279
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