/Audio Mart. Santiago López Akimenco/ Equipo de Comunicación Clip Urbano/

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A partir del martes 26 de mayo las inmobiliarias de La Plata podrán abrir sus puertas para el cobro de alquileres, expensas y trámites administrativos con un estricto protocolo de seguridad para prevenir la circulación del virus en las oficinas.

Al respecto se expresó, en diálogo con Clip Urbano, el Mart. Santiago López Akimenco, miembro de la Mesa Directiva de la Federación de Centros, Asociaciones y Círculos de Martilleros y Corredores Públicos de la Provincia de Buenos Aires:

 «Por supuesto que solicitamos a todos nuestros colegas el cumplimiento estricto del protocolo correspondiente, que nos cuidemos, cuidemos a los empleados, a los clientes y que tratemos de aprovechar esta posibilidad, dentro de la limitación que tenemos, para resolver los problemas pendientes.»

Declaración completa: Mart. Santiago López Akimenco

 

PROTOCOLO SANITARIO Y DE FUNCIONAMIENTO PARA OFICINAS DE PROFESIONALES INMOBILIARIOS PARTIDO DE LA PLATA

 1️⃣ ATENCIÓN: Será realizada por el Corredor Matriculado y/o un empleado designado por el titular, o bien, dos empleados si no pudiere asistir el Martillero. Máximo tres personas incluido el Corredor para atender a las personas que ingresen, más una persona autorizada para tareas administrativas y otra para tareas de limpieza.

2️⃣ ACTIVIDADES: La apertura de las oficinas está limitada al COBRO DE ALQUILERES, COBRO DE EXPENSAS y TRÁMITES ADMINISTRATIVOS.

3️⃣ TURNOS: Cada profesional podrá establecer para los días de mayor afluencia de personas, un SISTEMA DE TURNOS, que deberán otorgarse espaciados cada 30 minutos para evitar la aglomeración de personas en la puerta de la oficina.

4️⃣ HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO: Se podrá atender un máximo de CINCO (5) HORAS DIARIAS DE LUNES A SÁBADOS: De 09.00 horas a 14.00 horas. Pudiendo el profesional decidir la atención de menos horas cada día, pero nunca superar la cantidad máxima.

5️⃣ USO OBLIGATORIO DE TAPABOCAS (cubre boca, nariz y mentón): Debe ser utilizado por todas las personas que permanezcan en las instalaciones del profesional, IMPIDIENDO EL INGRESO de aquéllas que carezcan del mismo.

6️⃣ PREVISIONES AL INGRESO DE LAS INSTALACIONES: Deberá colocarse un utensilio textil embebido en hipoclorito de sodio diluido en agua al 10% para desinfección del calzado de las personas que ingresen a las instalaciones. De igual manera deberá suministrarse a cada persona que ingrese una solución sanitizante (vgr. alcohol en gel o hidroalcohólica al 70%) para sus manos.

7️⃣ PREVISIONES EN EL INTERIOR DE LAS INSTALACIONES: Sólo podrá permanecer UN cliente en atención y otro en sala de espera, garantizando la higiene del lugar al finalizar cada consulta. podrán permanecer DOS personas en sala de espera en casos excepcionales como: 1) Si el cliente es menor, o 2) Se trata de persona que no pueda valerse por sus propios medios, en cuyo caso debe respetarse la distancia mínima de 1,5 mt. entre ellas o una persona por cada 2 mt2.

Es recomendable CONTAR CON SEPARADORES de acrílico, vidrio o material impermeable y lavable para aislar al profesional del cliente.

8️⃣ VENTILACIÓN DE LAS INSTALACIONES: Deberá procurarse la misma, facilitando la corriente de aire en el interior con la apertura de ventanas periódica o permanente si las condiciones climáticas lo permiten.

9️⃣ ENTRE EL RETIRO DE UN CLIENTE E INGRESO DEL PRÓXIMO: Deben sanitizarse con solución de hipoclorito de sodio diluida al 10% todos los lugares en los que aquél tuvo contacto (asientos, vidrios, apoya brazos, picaportes, escritorios, mesas, sillas). Siendo recomendable la desinfección de la oficina cada TRES horas.

🔟 REGISTRO DE CLIENTES: Mientras perduren las medidas de aislamiento el profesional confeccionará un registro donde consten los datos personales del cliente, domicilio, teléfono, día y horario de atención, para ser provisto a la autoridad competente para el caso de aplicar el protocolo correspondiente ante un caso de contagio y/o sospechoso.

1️⃣1️⃣ PROPICIAR LOS PAGOS POR MEDIOS ELECTRÓNICOS: Los profesionales tratarán de EVITAR el pago en efectivo y PROPICIANDO el cobro electrónico para no manipular billetes. En los casos que deban manipularse billetes deberán desinfectarse las manos quienes los hayan manipulado.

1️⃣2️⃣ COMPROBAR AUSENCIA DE SINTOMATOLOGÍA Y REALIZAR CONTROL DIARIO DE TEMPERATURA a empleados, PROHIBIENDO su ingreso a quienes registren una temperatura superior a 37,5°.

1️⃣3️⃣ CLIENTES CONSIDERADOS DE RIESGO: Asignar a los mismos turnos especiales fuera del horario de atención general, según lo establecido por el Ministerio de Salud de la Nación en la D.A. N° 390/2020 y Ministerio de Salud de la Provincia de Buenos Aires, en virtud de lo dispuesto en Resolución N° 90/2020 del Ministerio de Jefatura de Gabinete de Ministros. Aconsejar abstenerse de concurrir a la oficina, en caso de no ser sumamente necesaria e imprescindible la consulta.

1️⃣4️⃣ ACONSEJAR a los clientes concurrir directamente desde su casa a la oficina, estudio o consultorio del profesional, absteniéndose de concurrir antes a otros lugares.

1️⃣5️⃣ PROHIBIDO EL INGRESO DE CLIENTES con elemento u objeto que no sea de utilidad para la atención; debiendo colocar celular u objetos personales dentro de cartera o bolsillo mientras sea atendido.

1️⃣6️⃣ PROPICIAR LOS CANALES DE ATENCIÓN A DISTANCIA Los profesionales propiciarán entre sus clientes la atención a distancia facilitando número telefónico, correo electrónico o cualquier medio por el que contactarlos y acordar la consulta y o atención profesional. Se reforzarán los canales de comunicación y atención que permiten una atención a distancia (notificaciones electrónicas, comunicaciones telefónicas, redes sociales, correo electrónico).